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Sentiment Analysis, il faro dei Brand

Sentiment Analysis

I consumatori amano parlare dei tuoi prodotti e servizi online, non solo per elogiarli ma anche per criticarli, e la Sentiment Analysis può aiutarti a capire quali sono gli aspetti più apprezzati da valorizzare e quelli meno apprezzati da migliorare. Nello specifico l’analisi dei commenti:

  • Monitoraggio della percezione del brand per comprendere cosa pensano realmente i consumatori del tuo brand o prodotto, individuare i punti deboli, rispondere ai loro Feedback e fornirgli quello che vogliono.
  • Gestione di potenziali casi di crisi per reagire prontamente.
  • Analisi dei Competitor per monitorare le conversazioni, anticipare i trend e cercare di guidare il mercato.
  • Incremento delle performance attraverso il monitoraggio di campagne, lanci di prodotto ed eventi.

Per concludere vi lascio qui un simpatico tool per poter praticare un poco: https://www.paralleldots.com/sentiment-analysis

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